既存サービスの差別化・価値向上 – PRISM

既存サービスの差別化・価値向上CASE

既存サービスとの組み合わせ

提供パターンと狙い

無料の付加価値サービス（利便性の向上、競合との差別化）
有料オプションサービス（アップセル）
プレミアムプランの一機能（収益性の向上）

活用領域・モデル

PRISMは様々なシーンで活用されています。

顧客体験向上

お客様とのOne to One
マーケティングを実現

新規顧客の創出・育成

リードナーチャリング
個別提案・診断

購入者/契約者フォロー

契約更新/アップセル
商品の理解促進

業務効率化

業務のDX化による
コスト削減・業務改善

カスタマイズレポート

情報共有の最適化
レポート作成業務軽減

説明業務の代替/均質化

対面・非対面接客
カスタマーセンター

イノベーション

サービス・事業開発における
コアテクノロジー

新規サービス開発

データ・ネットワーク活用
コンテンツ提供

既存サービスの差別化・価値向上

利用状況/レコメンド情報提供
動画によるサポート

DX推進のパートナーとして
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